Strategische promotie als succesfactor
Vanaf het begin wisten Coen en Margriet dat een goede promotiestrategie essentieel is. Zij kozen ervoor hun camperplaats te presenteren op Campercontact. “In onze beginjaren kwam ongeveer 30% van onze gasten via Campercontact,” vertelt Coen. “Sinds we een zichtbaarheidspakket hebben, is dat gegroeid naar meer dan de helft.”
Het zichtbaarheidspakket hielp hen om meer op te vallen door een video en een persoonlijk verhaal aan hun profiel toe te voegen. Het verificatievinkje dat bij het pakket hoort, draagt ook bij aan extra zichtbaarheid. “We kregen van onze gasten terug dat het groene vinkje meteen opviel,” zegt Margriet. “Het geeft ons net dat beetje extra zichtbaarheid bij gasten die via Campercontact op zoek zijn naar een plek.”
Persoonlijke aanpak maakt het verschil
Naast hun zichtbaarheid via Campercontact onderscheiden Coen en Margriet zich door hun gastvrijheid. Bij aankomst maken zij even een praatje, en gasten krijgen vaak een lokaal product mee, zoals een bosje uien van de buurman of een eitje van hun eigen kippen. “Het zijn kleine dingen, maar ze blijven bij onze gasten hangen,” zegt Margriet.
Ook duidelijke communicatie speelt een belangrijke rol. “We leggen bij aankomst uit hoe alles werkt, zodat er geen verrassingen zijn,” vertelt Coen. ''Als er bepaalde dingen vaker in de reviews worden benoemd, helpt het om gasten hier van te voren op te attenderen. Dan komen ze niet voor verrassingen te staan''. Suggesties uit reviews nemen zij overigens wel serieus. “Een gast stelde een lampje bij het toilet voor, en dat hebben we meteen laten installeren. Het maakt alles net wat makkelijker.”
Praktische tips voor campingbeheerders
Wat kun je leren van Coen en Margriet? Hier zijn hun belangrijkste tips:
- Maak uw camping vindbaar. Gebruik platforms zoals Campercontact om uw camping professioneel te presenteren en een groter publiek te bereiken.
- Zorg voor een persoonlijke aanpak. Kleine gebaren, zoals een praatje of een lokaal product, zorgen voor een blijvende indruk.
- Communiceer helder. Stel duidelijke verwachtingen over je voorzieningen om teleurstellingen te voorkomen.
- Benadruk je sterke punten. Of het nu rust, eenvoud of een mooie omgeving is, laat zien wat jouw camping uniek maakt.
