Een groene camperplek tussen stad en natuur
Camp Diekirch is een groene camping aan de rand van de stad Diekirch, precies tussen de bergen en de natuur van de Éislek en het Mullerthal. Binnen tien minuten lopen sta je in het centrum, met gezellige restaurants, terrassen en een supermarkt.
Voor kampeeraars is de ligging extra praktisch. In heel Luxemburg is het openbaar vervoer gratis. Vanaf de camping vertrekken directe buslijnen naar onder andere Echternach, het Mullerthal en Vianden. Het treinstation ligt op loopafstand en biedt een rechtstreekse verbinding naar Luxemburg-stad in iets meer dan dertig minuten.
Zo kunnen kampeerders hun camper laten staan en het land ontspannen verkennen.
Een frisse start met een nieuwe naam en visie
In november 2024 namen Kim en haar partner de camping over. Op dat moment had de locatie nog een andere naam en kampte deze met een verminderde reputatie en lage bezetting.
Er werd bewust gekozen voor een volledige herpositionering. Dat betekende opnieuw vertrouwen opbouwen, zichtbaarheid creëren en vooral gasten aantrekken die passen bij de sfeer en visie van Camp Diekirch.
De keuze voor Campercontact
Voor de overname werkten Kim en haar meerdere seizoenen als beheerders op een andere camping in Luxemburg. Daar merkten zij dat camperaars die via Campercontact stierven niet altijd aansloten bij hun verwachtingen.
Na een gesprek met Campercontact op de Recreatie Vakbeurs in 2024 bleef er aanvankelijk scepsis, maar het vertrouwen groeide om de samenwerking toch een kans te geven. De doorslag gaf de mogelijkheid om zichtbaar te zijn voor een groot, actief publiek en direct boekbaar te worden via een platform dat camperaars al kennen en vertrouwen.
Eerste seizoen: luisteren en leren
In 2025 werd bewust geen grote marketingcampagne ingezet. Het doel was om eerst een seizoen ervaring op te doen, te ontdekken waar verbeteringen nodig waren en vooral goed te luisteren naar feedback van gasten.
Wat verraste, was de hoge vindbaarheid via Campercontact. Naast directe boekingen kwamen er regelmatige gasten aan die aangaven de camping via Campercontact te hebben gevonden. Dat bevestigde dat het platform een belangrijke rol speelde in de zichtbaarheid van de nieuwe naam.
Boekbaar zijn maakt het verschil
Door boekbaar te zijn via Campercontact konden gasten een voor hen vertrouwde manier gebruiken om een nieuwe camping te ontdekken. Dit zorgde voor meer vertrouwen bij de boeken en een grotere zichtbaarheid binnen de app.
In de praktijk bleek dat veel gasten die eerst één nacht boekten, hun verblijf verlengde na aankomst. Ze waren positief verrast door de locatie en besloten spontaan langer te blijven.
Resultaten die verder gaan dan boekingen
De samenwerking met Campercontact leverde meer op dan alleen extra gasten. Het bracht ook rust in de bezetting en een betere match met het type camperaar dat bij Camp Diekirch verleden was.
Natuurlijk zijn er soms gasten met andere verwachtingen, wat kan leiden tot een minder positieve beoordeling. Wat Kim waardeert, is dat andere gasten dit vaak vanzelf nuanceren met hun eigen ervaringen. Dat versterkt het vertrouwen in de locatie.
Vooruitblik: camperplaatsen het hele jaar door
Vanaf eind 2026 neemt Camp Diekirch speciale camperplaatsen buiten het seizoen in gebruik. Daarmee kunnen zij elf maanden per jaar camperaars ontvangen.
Deze plaatsen liggen in een apart deel van de camping, zijn beschermd tegen hoogwater, liggen dicht bij het sanitair en bieden dagelijks toegang tot de broodjesservice. Zo blijft de camping ook buiten het hoogseizoen aantrekkelijk voor camperaars.
Advies aan twijfelende collega's
„Probeer de samenwerking gewoon een seizoen”, zegt Kim. „Dat hebben wij ook gedaan. Pas als je het zelf ervaart, kun je echt beoordelen wat het voor jouw locatie betekent. Wij zaten er in het begin ook naast.”
